电子商务增长:在 AMEA 地区的 Covid 大流行中,电子商务增长:调查

孟买: 大流行 有热房 电子商务增长 横跨 中东和非洲 一项调查显示,印度地区也不例外,这表明大多数印度中小企业认为该领域的繁荣将继续。 该调查针对印度以及亚太、中东和非洲地区 (AMEA) 的其他 10 个市场的中小型企业 (SME) 和消费者进行了调查,旨在探索该地区电子商务的持续发展并确定可能推动其未来增长的趋势。

亚太地区包括印度、中国大陆、日本和韩国等全球最大的电子商务市场,根据该地区 57% 的人口在网上购物,今年电子商务销售额将达到 2.09 万亿美元。 联邦快递 Express,委托进行了这项调查。

调查还表明,消费者正在寻求个性化、购物娱乐和支付选项方面的创新,以增强他们的体验,同时更容易发现新品牌并方便购买。

它表示,由于日历中已经有很多购物节,消费者正在寻找更多的季节性优惠; 综上所述,调查显示,电子零售商有很多沃土可以尝试新的方法来帮助建立他们的客户群。

印度的消费者比其他 AMEA 市场的消费者更有可能预测电子商务的未来增长,因为市场的影响力越来越大。

大多数印度中小企业认为,他们有能力从中受益,多达 79% 的中小型企业家同意电子商务的繁荣将继续,对他们未来的业务增长变得更加重要三年。

根据调查,在过去三年中,约 83% 的印度消费者从电子商务平台购买了更多商品,并且这种势头将持续下去。

“中小企业是印度经济的增长引擎。在大流行期间,电子商务部门为许多中小企业提供了恢复和扩大业务的机会。今天,跨境贸易已成为印度中小企业的关键业务重点,也是促进增长的重大机会,”他说 卡米维斯瓦纳坦,联邦快递中东、印度次大陆和非洲业务高级副总裁。

随着越来越多的人在网上购物,消费者的偏好也变得越来越复杂。 他表示,随着中小型企业和电商发展他们的在线销售平台,该调查揭示了企业利用消费者需求的机会。

报告称,亚洲、中东和非洲的中小企业和消费者在使用电子商务方面都在成熟,这两个群体都同意大流行驱动的电子商务使用将继续存在。

调查显示,印度、马来西亚、菲律宾和越南的中小型企业对未来三年的电子商务增长最为乐观,这些市场的消费者也有同样的看法。

联邦快递的调查显示,电子商务目前在这些市场中的零售总额中占比不到 6%

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