美国商会表示,数字支付仍然是中小企业数字化的关键驱动力

吉隆坡(9 月 20 日):美国马来西亚商会(Amcham)表示,数字支付仍然是马来西亚中小企业(SME)数字化的主要驱动力。

美国商会表示,在线支付系统运营商 PayPal 关于“加速马来西亚中小企业数字化”的报告强调了启用数字支付以加速中小企业数字化的必要性。

“在大流行期间,数字支付成为数字化的关键驱动力。 虽然报告发现大多数马来西亚中小企业都专注于国内业务, [an] 越来越多的中小企业正在转向跨境贸易和国际化,以寻求新客户、扩张和增长,”它在周二(9 月 20 日)的一份声明中表示。

它说,该报告基于对马来西亚 1,000 名中小企业所有者的调查,检查了马来西亚中小企业的数字化准备情况,分析了他们数字化工作的进展以及数字化对其跨境销售能力的影响,并确定解决方案,以应对挑战,并抓住新的机遇。

美国商会表示,调查结果显示,67% 的中小企业出于健康和安全考虑加速了数字支付,57% 用于即时收款,53% 用于提升客户体验。

它表示,58% 的中小企业已将支付和接收支付的能力数字化,其次是广告/营销和客户服务; 而 92% 的人接受了客户的某种形式的数字支付。

美国商会表示,超过 40% 的中小企业向国际客户销售产品,其中亚太地区的中小企业跨境销售份额最高,为 48%,其次是全球(42%)和东南亚(39%)。

报告称,近 70% 开展跨境业务的中小企业认为,拥有数字支付选项增强了其品牌的信任度和可信度,并吸引了国际客户。

首席执行官 Siobhan Das 表示,中小企业是生态系统不可或缺的一部分,也是全球供应链的重要组成部分。

“跨国公司(跨国公司)依靠中小企业的弹性和增长来确保其为全球客户创造价值的能力的连续性和稳定性。

“这需要可预测性和标准化以确保合规性,并且只有采用数字技术才能实现,”她补充说。

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