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为了解决每年有 10 亿支牙刷被丢弃到垃圾填埋场这一令人震惊的问题，Gyve Safavi 和 Mark Rushmore 发明了一款植物基电动牙刷，刷头可回收。他们当时并不知道他们的创新会彻底改变这个行业。在 Shopify 上线仅仅两年时间，他们的可持续时尚牙刷就创造了超过 3000 万美元的销售额，打破了长期以来仅由两大品牌主导的市场格局。 宝洁公司的两位前高管 Gyve 和 Mark 如何为 苏里 在如此激烈的竞争环境中，SURI 能脱颖而出吗？他们的故事为任何想要将新产品推向市场的企业家提供了宝贵的经验教训。接下来，让我们深入了解确保 SURI 成功上市并成长为价值数百万美元的品牌的策略。
如何打造你的品牌，实现利润丰厚的发布
1. 进行市场研究和调查
Gyve 和 Mark 在推出牙刷之前研究了市场的需求。他们广泛撒网，通过调查、测试和访谈来收集消费者见解。
“我们做了很多调查，”Gyve 说。“我们从便宜的调查开始，任何我们能找到的调查对象，除了朋友和家人。我们使用 SurveyMonkey、ATest，然后我们进行面对面的采访。”
这种方法揭示了影响 SURI 产品开发和品牌战略的洞察。市场由两大消费品牌主导。许多消费者甚至无法说出他们使用的牙刷品牌。最后，品牌忠诚度很低。这些发现表明，新参与者有机会通过创造人们真正喜欢和记住的产品来抢占市场份额。
2. 对网站和营销进行 AB 测试
SURI 的品牌开发流程并非一帆风顺。团队并没有等到产品或概念完成，而是开始测试和改进网站和电子邮件营销内容。
“在推出之前，我们测试了多个登录页面，”Gyve 说。“我们在电子邮件中投放虚假广告，只是想看看哪些有效，以及如何进一步完善这个概念。”通过这个迭代过程，SURI 能够确定哪些类型的广告信息将其受众转化为电子邮件订阅者。
在 SURI 的 Shopify 商店上进行的预发布测试使其能够在大量投资库存或营销之前完善其信息传递和产品功能。“尽管产品已经非常接近最终定稿，但它帮助我们改进了许多沟通方式，”Gyve 说。
3. 尽早建立客户服务基础设施
“Gyve 很有远见，在发布之前就设置好了我们的客户服务软件。所以我们使用 Gorgias 来实现这一点，”Mark 回忆道。当 SURI 在 Shopify 上预订的最初 5,000 份产品面临发货延迟时，在 Gorgias 客户服务系统中设置消息传递至关重要。由于系统已到位，尽管遭遇挫折，它仍能够主动与受影响的客户沟通并保持良好信誉。
“我们没有收到任何退款，”马克说。“我认为，综合考虑基础设施可以帮助你解决客户问题 [and] 积极主动地沟通 [were key]”
对于 SURI 来说，成功发布只是一个开始。联合创始人强调持续改进的重要性。“我们仍在不断完善一切，”Gyve 说。“真正关注细节。人们在最初三秒内会看我们的广告多长时间。然后哪个着陆页的转化率更高。”
SURI 将产品和营销视为正在进行的工作，不断优化以获得更好的结果，从而促进其快速增长。
SURI 的历程证明了彻底的研究、测试和准备的力量。通过将这些原则应用于您自己的产品发布，您可以增加在竞争最激烈的市场中取得成功的机会。
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