大马老板谈解决重大商业危机的策略

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经营业务数年甚至数十年的企业家不会回避挑战。 事实上,日常运营涉及某种形式的业务困难并不少见。

但是,当遇到重大危机时,这是不正常的事情,需要完全不同的毅力和对工作的奉献精神。

红牛,他们的标语“玛拉·基塔·门巴拉”,挑战我们寻找企业家,以了解他们在创业过程中遇到的最严重的危机,以及他们如何成功度过难关。

在创业初期失去核心成员

首先,我们采访了 Izumi Inoue,创始人兼首席执行官 别列夫,这是一家提供死亡准备服务的企业,可帮助您为死后发生的事情制定计划,为您的亲人提供指导和安慰。

他提到,他的重大危机发生在公司的早期,当时他的联合创始人兼首席技术官 (CTO) 因个人情况难以继续工作而离开。

然而,与之前的挑战不同,他的联合创始人的离开意味着他没有其他人可以依靠,尤其是在技术问题上。

更糟糕的是,这发生在他们筹集到第一轮资金的几周后,这意味着他面临着额外的压力来纠正这种情况,以免失去新投资者的信心。

图片来源:Bereev

Izumi 强调说:“这非常令人痛苦。 事实上,这是迄今为止我在这段旅程中第一次也是唯一一次哭泣。 我发现很难摆脱我的梦想在它开始之前就要结束的想法。”

不过,虽然处境艰难,但他并没有想过放弃。

相反,就像 Red Bull Plus 的标语精神一样,他坚持不懈并开始寻找能够胜任公司 CTO 任务的候选人。

图片来源:Bereev

最终,Izumi 找到了一个合适的人,可以与他的业务产生共鸣,因为他之前也经历过类似的个人损失。 从那时起,Izumi 提到事情很快就好转了。

在那次经历之后,泉学会了即使在巨大的压力下也要保持冷静,不要反应过度,不要让情绪支配他的行动。

几乎他的整个产品线都被自然原因破坏了

Boey Tze Zhou 是两家公司的创始人兼董事总经理 Eko Agro Biotech Sdn Bhd和 Fungitech Sdn Bhd。他生产可食用蘑菇、蘑菇补充剂和用于环保包装的菌丝体复合生物材料。

Boey 展示他基于菌丝体的生态包装/图片来源:Boey Tze Zhou

Boey 的重大商业危机发生在 2017 年,就在他的蘑菇农场建成并运营一年后。

虽然一年四季都在种植蘑菇,但由于管理不善和蘑菇种植技术过时,他们没有实行轮作。

轮作是在同一基质上种植不同作物的过程,它保留了基质的生产能力。

他们过时的做法最终导致大约 70% 的农产品受到病虫害的影响,这个问题持续了一年,损失惨重。

作为当时的新企业家,月复一月的经济损失对博伊的心理健康造成了影响。 他被迫将工资减少了 70%,这足以维持他的基本需求。

与他之前面临的其他挑战不同,这次特殊的危机更为复杂,因为当时没有他所知道的案例研究或公司经历过类似的事情。

“我曾想过放弃,直到我妻子怀上了我们的第一个孩子。 从那以后,我知道我的时间不多了,我开始感到经济压力,”他表示。

(左):白平菇(右):白平菇农场内部/图片来源:Boey Tze Zhou

然后他发现雪邦有人正在使用一种特定的蘑菇种植技术,可能会解决他的问题,所以他信誓旦旦地从槟城开车到雪邦,然后再开 13 个多小时。 幸运的是,这项技术能够纠正他面临的问题。

最重要的是,通过他后来实施的一些改进,例如安装蒸发冷却垫,以及从灰平菇改用白平菇(众所周知,白平菇对疾病和害虫的抵抗力更强),他的公司开始转向利润。

当被问及整个磨难的主要收获是什么时,他说:“在我设法解决那场危机之前,我(以及我遇到的几乎所有蘑菇种植者)一直认为蘑菇种植是一个艰难的行业。”

“在那次危机之后,我觉得蘑菇种植是一项轻松的工作,尽管它不能产生高利润率,但需求是可持续的,并且可以抵御衰退,”他继续说道。

有毒的公司文化几乎结束了她的创业

图片来源:节奏

节奏从 埃默里咖啡学院一家提供从休闲到专业认证的咖啡制作课程的企业提到,由于疏忽,他们的商业危机发生在不久前。

更具体地说,她说,“有一段时间,我因为一些海外项目而离开,更专注于业务的培训方面,而忽略了咖啡馆的人力资源和组织管理。”

埃默里咖啡学院的咖啡休息室/图片来源:Cadence

“它始于一名高级职员由于个人恩怨而难以与其中一位经理合作。 随着沉默的对待、八卦和回话成为常态,公司文化变得非常有害,”她继续说道。

话虽如此,由于不得不同时处理许多事情的持续焦虑,她在精神上、身体上和情感上都感到筋疲力尽,以至于她正在减肥。

此外,这发生在 COVID-19 大流行的尾声,这使得很难花费大量资金来找到合适的人选。 由于先前的行动限制,她还必须清理积压的课程。

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埃默里咖啡学院的咖啡实验室/图片来源:Cadence

有一次,她甚至考虑放弃她的咖啡学校业务,转而涉足人为因素较少的领域。

但相反,她找到了力量,将注意力集中在让自己的业务表现更好,让工作场所和工作文化更愉快上。

当她雇佣了足够多的适合企业和文化的员工时,危机开始好转。

为了防止这场危机再次发生,Cadence 说,“每当我们发现队友的前进方向与我们不同时,我们就会变得更加果断,并迅速采取必要的纠正措施。”

Cadence 还将公司的层次结构调整为垂直的组织结构,以便对组织的每个级别都有更多的责任,而不是为每个员工提供更多自主权的水平和流动的结构。

经历了这场危机后,她说:“我对工作中遇到的任何问题都变得更加冷静和不冷不热。 我现在可以将它们简单地视为创业的副产品。”

“我学会了以轻松的方式有效地查看和解决它们,这样我就不会占用太多的时间和精力。”

他的整个供应链陷入停顿

最后,我们有雷蒙德茶,创始人 DTS集团 他于 2021 年 12 月在武吉加里尔开设了 Nelayanku,这是一家专门提供鱼类菜肴的餐厅。

DTS 集团自 2001 年开始运营。他们从向小贩店供应虾肉开始,最终扩展到马来西亚的水产养殖和海鲜供应的端到端供应链。

Raymond 表示,在他们 20 多年的业务中,最大的挑战是 COVID-19 大流行。 2020年全国范围内的封锁导致生产和运输等关键流程至少停止了两年。

此外,由于他们参与了从养殖到运输的大部分海鲜供应链,因此行动限制导致 DTS 集团面临巨额财务损失。

Raymond 强调说:“我无法忍受我的员工赔钱养家糊口。 我还想知道公司将如何销售已经加工的产品。”

这也影响了他的身体和精神。 由于这场危机对企业和他们的生计造成了严重影响,他难以入睡,也没有胃口吃正餐。

为了对此有所作为,他们开始研究和开发以澳洲肺鱼为原料的即食食品。 这导致了 Nelayanku 的成立。

从那里开始,业务增长缓慢,但肯定会回到正轨,最重要的是,雷蒙德声称市场对海鲜的需求几乎回到了大流行前的水平。

Nelayanku 供应的许多菜肴中很少有

“我们相信,自大流行以来,我们变得更加强大。 它增加了我们的压力承受能力和改变的愿望,”雷蒙德保证。

证明这一点的证据在于他们如何开发新的商业理念,根据大流行期间的研发成果提出新产品,并建立新的销售渠道。

他们甚至把鱼胶原蛋白变成了可食用的调味果冻

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总而言之,采访上述所有企业家的一个共同主题是,坚持和毅力是经营自己的企业时必须具备的重要品质。

我还了解到,几乎任何事情都可以成就或破坏您的业务,无论是您自己的团队、您所在领域缺乏专业知识、不可预见的情况等等。

重要的是,他们没有陷入自怜或将自己所处的不幸情况归咎于外部因素。相反,他们承认自己的错误,并采取必要的措施来纠正危机,即使是在他们的最低点.

正是凭借这种态度,他们才能克服困难,这是 Red Bull Plus 想要提醒所有马来西亚人他们也可以做到的事情。

无论是在工作、运动、游戏或学习中,Red Bull Plus 旨在 激励马来西亚人 继续努力并相信他们有朝一日会实现伟大。

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