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家族企业 LaDove 的首席发展官 Samantha Kent 受到启发，创办了 纯的 美容系列， 最洁净的实验室，她的妹妹阿什利被诊断出患有白血病。
Cleanest Lab 是一个护发和护肤系列，它超越了清洁美容的范畴，为敏感人群或可能有健康问题或疾病的人群使用更好的成分。
The Cleanest Lab 评估其成分的一种方法是考虑其对最终产品的作用。“许多防腐剂名声不好。然而，对于患病的人来说，接触细菌比接触防腐剂更危险，”Samantha 说。
在美容和个人护理领域，很少有人能与萨曼莎·肯特相提并论。她从小就对美容情有独钟，小时候就喜欢玩配方，给配方注入香气和亮片。
现在，萨曼莎除了经营 The Cleanest Lab 之外，还是家族企业的第三代管理者，这是一家位于佛罗里达州的美容产品制造公司。LaDove 为一些最大的美容品牌生产产品，包括 Tigi Bedhead 和 John Frieda 护发系列。
Samantha 将她在发展 LaDove 过程中获得的所有经验带到了 The Cleanest Lab。她认为专注于产品是发展品牌最重要的部分，因为这会让公司在客户中脱颖而出。
为什么关注产品最重要
Samantha 在美容行业的制造和品牌方面的经验非常独特。除了自己的品牌外，她还帮助其他品牌推出了数十种产品，她注意到成功的品牌有一个共同点——致力于提供优质的产品。原因如下。
1. 它将帮助你与制造商沟通
信誉良好的制造商不想生产平庸的产品。他们希望与品牌建立真正的合作伙伴关系。萨曼莎这样说：“创造一次性产品和创造未来多年产品需要付出的努力一样多。” LaDove 确保当它开始与新品牌合作时，这家新兴企业对其产品有一个长期计划和愿景，包括分销策略。
不过，你不必一开始就了解一切。萨曼莎说，在传达你希望产品做什么时，要记住的最重要的事情是尽可能多地说明人们为什么需要它。这将使制造商更容易找到满足你和你的客户需求的成分和工艺。
2. 它有助于引导你的产品渠道
专注于产品还可以帮助您在扩展到其他产品或类别时保持正轨。尽管 Samantha 每天都会从新产品中获得灵感，但她仍然忠于 The Cleanest Lab 的使命。“The Cleanest Lab 的特别之处在于它是专门为特别敏感的人配制的，而且你会以深思熟虑的方式选择成分和配方，”Samantha 说。
她认为，花额外的时间把事情做好很重要。她说，当你偷工减料时，客户会立即注意到。然而，最好的反馈来自你自己的使用。“如果你不痴迷于你的产品，而且它不是你唯一使用的东西，你可能需要花更多的时间在它的开发上，”她说。
它将增加你的回头客业务
如果你能够说服人们养成习惯，那么精心而有目的的产品开发也会带来回报。“你可以让某人购买一次产品，但最重要的是他们使用它并且喜欢它。然后你就拥有了一个终身客户，”萨曼莎说。
而且，你可能会惊讶于人们多么愿意尝试新的美容产品，即使在拥挤的市场中也是如此。“总是有空间的，”萨曼莎说。“就在你认为一切都已经准备好的时候，有人想出了一些突破界限的东西，让大家再次兴奋起来。”这就是她为继承家族传统并融入自己的光彩而感到自豪的原因之一。
要详细了解 Samantha 的制造技巧和她打造“最清洁实验室”的历程，请收听 完整采访 Shopify 大师。
