驾驭 2022 年马来西亚金融服务的演变

当我们在动荡的一年中落下帷幕时，与老朋友重新联系，反思这一年的学习，并思考如何度过充满希望的大流行后的 2022 年似乎很合适。

这就是为什么华为的人邀请我在华为云峰会上主持一个关于2022年金融服务趋势的会议的原因。 虽然我必须承认，主办方决定在云顶 Zouk 举办活动确实激起了我的兴趣。

在题为“2022 年金融服务将如何发展”的小组讨论中，我与知名行业人士一起讨论了该行业的最新变化趋势。

银行正在从他们的象牙塔下台

Raja Teh 表示，银行与金融科技公司之间建立的合作伙伴关系数量增加，令她深受鼓舞。 过去，她说即使开始谈话也是一个挑战。

“就在两年前，我无法在银行内部进行这种对话。 对我来说，这是过去几年最大的转变，银行决策者愿意与金融科技公司对话，反之亦然。”拉惹德说。

大马银行批发银行部董事总经理 Raja Teh Maimunah

她说，银行还不够饿，再加上监管合规所创造的围墙花园，意味着没有多少参与者争夺银行的市场份额。

然而，随着金融科技初创公司和监管机构引入新框架以允许更多参与者为市场带来创新解决方案，情况发生了变化。

“然后是搬动我们奶酪的人，他们做事更快、更便宜，这对我来说是一个巨大的变化，”她补充道。

她特别表示，马来西亚国家银行推出的数字银行框架将为马来西亚的中小企业带来急需的普惠金融。 她强调，鉴于该行业对我们国家 GDP 的巨大贡献以及提供的大量工作岗位，该行业在为他们服务方面做得还不够。

她希望随着新数字银行的推出，这些参与者可以使用技术和替代信用评分来更好地服务中小企业。 随着这些参与者的动摇，她希望能推动现任者做更多的事情。

“我们所有人仍然非常有利可图，我们仍然没有推动查看该梯级的底部，因为这是一个数量游戏，我希望数字银行能够鼓励我们，这将对马来西亚经济有利一个整体，”她说。

财富变迁之风

“选择是目前财富管理领域最大的事情，”韦肯说。

近年来，散户投资者在投资方面面临多种选择，从更传统的单位信托基金到引入机器人顾问、点对点 (P2P) 融资、股权众筹，甚至还有加密货币。

他表示，随着选择的广泛性，像 StashAway 这样的财富科技公司需要不断思考如何负责任地为客户引入投资机会。

“我们正在考虑引入投资替代方案的新方法，人们要求伊斯兰教法、ESG、加密货币以及介于两者之间的各种变体，”他补充道。

当被问及 StashAway 最终是否会考虑引入加密投资机会时，Wai Ken 表示，虽然他本人是加密的信徒，但在专业方面，他有信托责任为客户提供风险管理的投资组合。

他补充说，像 StashAway 这样的财富科技公司经常处于传统金融的交叉点，尽管他似乎并不反对有一天为 StashAway 寻找加密投资机会的想法。

他开玩笑说，由于我们仍处于加密货币的早期，他们必须这样做，

“爬行，行走，最终登上月球”

他暗指加密货币社区的行话，其中某些代币的价格大幅上涨。

保险科技的下一步是什么？

BFSI 部门经常因接受创新迟缓而受到指责，尤其是保险领域的人们，他们一直被认为是保守的。 罗伊表示，他非常看好保险科技的崛起。

他认为，这些没有遗留系统包袱的敏捷初创公司的进入对这个行业来说是一股非常具有破坏性的力量。

他强调，该行业仍然需要解决的主要问题之一是马来西亚面临的大量保险不足和未保险的问题。 Roy 坚信数字解决方案和合作伙伴关系是解决这个问题的关键。 例如，他指出，与像 POS Malaysia 这样可以接触到大量农村人口的政党合作。

罗伊还补充说，保险战场的关键是数据。

“这一切都与数据以及如何使用它有关，”他说。

他说，保险公司越来越多地考虑使用数据来改变他们对保险费的定价方式。 保险公司正在使用远程信息处理数据来确定驾驶员的安全等级，并根据各个驾驶员的风险状况分配不同的保费。 他们还考虑根据智能手表的数据为客户提供折扣，前提是他们养成健康的习惯，例如每天走一定的步数。

“保险就是衡量风险，预防胜于治疗，”罗伊说。

他还预测，公共云的采用将在保险行业更加普遍。

5G 作为推动包容和创新的工具

“尽管 5G 可以带来速度和低延迟，但我最大的希望是它可以帮助我们解决数字鸿沟，”Ghaddafi 说。

他认为，5G 可以作为推动更多金融包容性的基石，尤其是在农村社区。 他指出，5G 可以使银行将 ATM 机转变为 VTM 机，这将使银行能够以更具成本效益的方式为农村社区提供视频技术。

另一方面，Yit Sheng 认为 5G 将成为我们将在未来几年看到的许多创新解决方案的基础层。 借助 5G 联网汽车，我们将能够测量和捕获更多数据，然后将这些数据用于基于行为的保险决策。

随着先买后付 (BNPL) 解决方案的推出，Yit Sheng 认为实时决策在不久的将来将变得非常重要。

在 BNPL 运营商在购买时对其客户进行信用检查的情况下，他说 5G 将成为实现低延迟、实时连接的关键，而这反过来又将推动即时批准。

2022 年及以后令人兴奋的可能性

总而言之，华为云峰会为业界提供了一个急需的平台，就如何驾驭2022年及更远的未来，交流思想并获得灵感。 由于这十年是 BFSI 行业近期历史上最具破坏性的十年之一，2022 年无疑将是令人兴奋的一年。

我相信市场会引入更多创新的解决方案和合作伙伴关系，我们马来西亚金融科技新闻将努力报道和提供分析。

在我们结束 2021 年之际，我们祝愿所有读者在 2022 年度过一个美好而富有成果的 2022 年。