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在大流行之前，大多数中小型企业 (SME) 将专注于将业务提升到新水平的传统方式，并且在将数字化转型作为解决方案的承诺方面进展缓慢。
根据马来西亚中小企业公司的一份报告，在 2020 年，约 77% 的中小企业仍处于基本的数字化阶段，这意味着这些公司只有一个网站。 2019 年只有 53.9% 出现在互联网上。
世界银行在 2021 年 6 月的一份报告中指出，采用数字工具不仅有利于销售和营销职能，还可以进行远程工作安排和新产品的推出。
同时，它还强调“马来西亚公司，尤其是中小企业，在生产力指标上落后于全球同行，技术采用率较低。”
数字化疑虑
华为与马来西亚政府在 2018 年进行的一项联合调查显示，由于缺乏资金和工人的技能，中小企业不愿转型。
其中约 50% 的人将资金列为主要挫折，而 60% 的人不知道任何相关的融资方式。
另一个障碍是马来西亚的互联网速度和价格，44% 的中小企业表示，维持此类高端服务的高成本阻碍了他们考虑云服务。 此外，48% 的中小企业所有者指出，他们的员工缺乏数字化所需的技术技能。
调查还指出，许多雇主几乎没有技术技能，其中许多中小企业根本不知道如何以及从哪里开始数字化。
马来西亚中华总商会中小企业委员会主席 Koong Lin Loong 指出，数字化只是中小企业帮助提高产品或服务质量、提高效率、减少人力或简化为客户服务的过程的解决方案之一.
通过数字化实现增长
为鼓励更多中小企业开始数字化转型，政府启动了国家经济复苏计划（Penjana），作为国家经济复苏的全方位和整体方法。
对于中小企业来说，Penjana 解决了他们需要数字化的最大问题，即成本。
许多中小企业已经借此机会在其数字化转型之旅中开始数字化。
以 YongCL Engineering Sdn Bhd 的 Melissa Yong San San 为例，她从父亲手中接管了机械工程服务公司。
虽然她在建立混合工作环境方面面临最初的挑战，特别是在监控和管理员工工作时间方面，但她坚持不懈，并通过政府对数字业务解决方案实施和更好的在线连接的各种激励措施找到了克服障碍的解决方案。
她分享道：“实施变革一直充满挑战，但我很高兴经过大量研究，我发现我可以应用现代解决方案来简化工作流程并方便地解决问题。 我们正在数字化我们的业务。 大流行带来了挑战，但问题是取得更大成功的机会。”
另一方面，中小企业电信咨询服务提供商 Connect Think Sdn Bhd 在大流行开始之前就实现了数字化，首先为公司员工提供必要的工具，让他们即使在远程工作时也能有效地完成工作。 其中包括移动工具，例如 Office 365、移动电话、工作笔记本电脑和高速连接。
“我们确实需要将业务数字化，才能真正维持下去。 现在是采用各种数字服务的最佳时机，因为政府与各种机构和公司合作提供了多种激励措施，”谭说。
他补充说，如今企业可以利用范围广泛且价格合理的灵活商业计划和连接套餐，价格具有竞争力。
负担得起的转型
企业现在可以通过 Penjana 一年节省高达 30%，当他们注册 Celcom 商务套件时。
该套件专为中小企业设计，包含多个生产力应用程序，旨在为企业主提供监控和管理其股票、财务以及员工需求的灵活性。
Celcom Business Suite 的首要计划 Alpha Pack 通过其 Celcom Business Wireless Gold 150GB 提供最高速度的连接。
企业家可以获得对灵活、可扩展的 Microsoft 365 Business Basic 云服务的完全访问权限，他们可以在其中托管和运行 Web 服务，甚至创建自定义功能。
这将有助于提高生产力，因为手动和重复的日常任务是自动化的，从而为提高公司盈利能力的更多增值活动腾出时间。
为了确保员工拥有完成工作所需的一切，包括所有与人力资源相关的基本要求，企业主还将获得 Celcom HR Biz Suite Basic 的访问权限，这使他们能够完全控制大量人力资源服务。
该套件还提供了一个名为 Enterprise Bulk Messaging 的 SMS 广播平台，供企业主向其客户发送有针对性的或批量消息。
中小企业还可以使用灵活的数字支付解决方案，接受现金、卡、数字和 NFC 支付。 它具有电子钱包功能、管理库存和组织簿记。
认真对待数字化业务转型。 致电 Celcom 019-601 1111，访问 https://business.celcom.com.my/sme 了解更多。
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