如何提高电子邮件转化率（2024）

1978 年，营销经理 Gary Thuerk 发起了第一个商业电子邮件营销活动。在活动中，他向 400 名电子邮件收件人宣布了一系列新电脑。从那时起，电子邮件已成为营销人员、小企业主和电子商务企业家最重要的渠道之一；事实上， 一项研究预测 到2026年，全球电子邮件用户数量将超过47亿。

但评估电子邮件营销效果的最佳方法是什么？根据 民意调查超过四分之一的电子邮件营销人员表示，他们首选的电子邮件营销活动成功指标是转化率。了解如何计算电子邮件营销转化率后，您可以采取关键步骤来提高转化率。

电子邮件营销的转化率是多少？

电子邮件转化率是衡量打开电子邮件后采取所需操作的电子邮件收件人百分比的指标。此操作通常是一个特定的转化目标，例如购买产品、注册服务、下载资源、重定向到网站或领取促销。

电子邮件营销转化率是运营过程中的一个重要指标 电子邮件活动 因为它们可以洞悉您的营销活动的效果以及如何改进它们。通过计算电子邮件营销活动的转化率，您可以确定营销活动的优势和劣势，并相应地调整营销策略以激发更多转化。

如何计算电子邮件营销转化率

要计算电子邮件营销转化率，请将完成所需操作的电子邮件收件人数量除以已发送的电子邮件数量。然后将结果乘以 100 得出百分比。

以下是计算电子邮件转化率的公式：

（转化次数 / 数量 已发送邮件）x 100 = 电子邮件转化率

例如，如果您发送了 1,000 封电子邮件以增加网站流量，首先找出成功发送而没有被退回或标记为垃圾邮件的电子邮件数量（大多数电子邮件营销平台都会提供这些见解）。

然后，检查有多少电子邮件收件人打开了电子邮件并点击进入您的网站。如果您的 960 封电子邮件成功送达，其中 48 位收件人通过点击进入您的网站完成了所需的操作，则您的计算结果如下：

（48 次转化/960 封电子邮件送达）x 100 = 5% 电子邮件转化率

电子邮件营销的良好转化率是多少？

良好的转化率取决于您的特定行业、公司和电子邮件活动。不过，平均电子邮件转化率通常在 2% 到 5% 之间。例如， 一项调查报告 2022 年电子商务商家发送的自动欢迎电子邮件的平均电子邮件转化率为 3%。

提高电子邮件营销转化率的技巧

一些因素可能会对您的平均转化率产生负面影响，包括电子邮件列表卫生不良（例如地址有拼写错误）、主题行包含垃圾邮件触发词以及发送频率不规律（随机发送过多或过少的电子邮件）。以下是一些提高电子邮件营销效果的方法：

保持良好的电子邮件列表卫生

电子邮件列表清理是维护干净、准确且活跃的电子邮件订阅者列表的过程。如果您的电子邮件列表中包含无效的电子邮件地址，您的 电子邮件传递率 可能会受到影响，导致收件人收件箱中的电子邮件数量减少，并导致整体电子邮件转化率下降。

定期删除任何无效的电子邮件地址。在您的电子邮件中包含清晰的“取消订阅”按钮，以便收件人可以轻松地将自己从您的电子邮件列表中删除。虽然让退订变得容易似乎违反直觉，但它最终可以帮助您维护高质量的参与收件人列表。

撰写引人注目的主题行

精心设计引人入胜的电子邮件主题行，吸引注意力并清晰传达您的福利。主题行不要超过 50 个字符，避免使用“立即申请”或“现金奖励”等垃圾短语或过多特殊字符（如感叹号），因为这些字符可能会触发过滤器，将您的电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。确保提供主题行中承诺的任何相关内容。

包括清晰的号召性用语按钮

在制定电子邮件营销策略时，设定明确的转化目标并创建 吸引注意力的号召性用语 (CTA) 按钮 鼓励读者点击，最重要的是，采取行动。设计您的电子邮件，以便它们吸引人们注意您的 CTA 按钮。视觉效果和措辞会对您的电子邮件转化率产生巨大影响。

例如，如果你针对新产品启动了以销售转化为目标的电子邮件营销活动， 生产线，添加一个醒目的号召性用语按钮，使用“立即购买”或“添加到购物车”等主动语言。考虑为 CTA 按钮设置专用的登录页面，以激发特定的转化。

新产品线的 CTA 按钮可以链接到登录页面，突出显示其优势并提供直接的结帐选项。

个性化您的电子邮件

不要向电子邮件列表中的每个人发送相同的电子邮件，而要发送个性化电子邮件，以满足收件人的特定兴趣和需求。个性化电子邮件包括收件人的姓名，以及与他们之前的购买历史或在线商店行为相关的信息。

从…开始 电子邮件细分; 根据人口统计数据、购买历史和客户行为等因素将您的电子邮件列表划分为更小的组。将您的电子邮件订阅者细分为目标组，可以让您针对每个细分发送更相关的电子邮件活动。例如，您可以为新客户创建欢迎电子邮件，或为有 废弃的购物车。

优化移动设备的电子邮件

优化移动设备的广告活动以提高转化率。 一项研究报告 2023 年移动电子商务销售额将超过 2.2 万亿美元，约占全球电子商务销售额的 60%。

移动优化技术包括压缩图像以加快加载时间、使用带有简单水平导航的单列布局以及构建响应式模板，让移动用户可以轻松地在手机上浏览您的电子邮件。

经营你的电子商务业务 Shopify 让你能够访问内置的电子邮件营销工具，名为 Shopify 电子邮件 这样可以轻松使用适合移动设备的模板创建电子邮件活动，从而有助于提高转化率。

使用自动化工具来处理电子邮件序列

为了进一步提高电子邮件营销活动在推动转化方面的表现，您可以利用自动化工具。 Shopify 电子邮件， 主动营销活动， 和 奥姆尼塞德 提供自动化功能，让您设置电子邮件序列——一系列根据用户行为而不同的自动电子邮件。

例如，您可以设置欢迎电子邮件序列，以最大限度地吸引新订阅者的参与度，并激励他们采取特定行动，例如分享有关您的产品或服务的反馈。您可以通过自动电子邮件序列来提高转化率，这可以节省您的时间和金钱，同时向客户提供与您当前位置相关的信息 销售渠道。

测试并调整您的电子邮件活动

实施 A/B 测试— 也称为拆分测试 — 通过将营销电子邮件的两个不同版本发送给电子邮件列表中的两个不同组来比较和对比结果。 追求效果最好的版本，并根据反馈调整您的电子邮件活动。

比较营销活动的效果可以深入了解如何优化电子邮件参与度并制作能够激发更多转化的电子邮件。您还可以监控 电子邮件营销指标 例如点击率、跳出率和退订率来评估你的广告活动是否成功。