Knya 使用 Shopify 后交易量激增 83%

由夫妻二人 Vanshika 和 Abhijeet Kaji 创立， 克尼亚 旨在通过提供高性能、舒适的医疗服装来激励印度不知疲倦的医生和护士。这一旅程始于 COVID-19 疫情期间，灵感来自于减轻医生和护士面临的困难的愿望。

利用 Vanshika 过去在纺织品方面的经验和专业知识，两人开始了一项有目的的使命，即提供专为医疗用途量身定制的功能性服装。自 2021 年成立以来，Knya 发展迅速，与印度所有 28 个州的 50 多万名医疗专业人士开展了业务往来。

在这种飞速增长中，两人依靠 Shopify 平台来管理和扩展业务。但随着 Knya 的快速扩张，他们转向 Shopify 的 Plus 计划及其针对企业的功能，以帮助他们通过自动化、精简和优化快速扩展。

自从升级到 Shopify Plus 以来，Knya 已经看到：

• 线上收入增加 105%
• 交易总量增加 97%
• 网站流量增加 80%
• 每笔订单派送时间减少 79%

挑战：缺少解决方案导致难以提供定制套餐

随着 Knya 的业务在短短几年内迅速扩张，该品牌在扩大规模以适应快速增长方面遇到了挑战。例如，Knya 定制带有刺绣的服装的流程主要是手动的。随着订单的增长，这些手动流程导致订单履行缓慢，并且变得资源密集且不可持续。

此外，Knya 还面临着产品捆绑限制和更简化结账流程的迫切需求等挑战。由于使用第三方销售点 (POS) 解决方案，线下和线上渠道的整合带来了进一步的物流复杂性，尤其是在该品牌努力建立实体店形象时。

结果，Knya 发现购物车中被遗弃的商品数量不断增加，在线上和蓬勃发展的实体店网络中的库存管理也变得异常困难，而且从订单之日起，送货时间长达 14 天。

解决方案：通过一页结账、脚本和 POS 提高销售额

事实证明，过渡到 Shopify 的 Plus 计划有助于解决 Knya 面临的挑战，并推动业务向前发展。我们的平台提供了一套多功能的功能和能力，使 Knya 能够增强客户体验并优化运营。

使用 Shopify 脚本 为了制定新的产品捆绑规则，Knya 允许医生独立混合搭配上衣和下装尺寸，而不必选择单一尺寸标准。这让医生可以穿着更舒适、更合身的衣服——考虑到医生和护士长时间穿着手术服，这非常重要。

整理好捆绑产品后，Knya 开始转向定制，利用 Shopify Plus 计划更高的应用程序编程接口 (API) 调用限制来支持刺绣设计的批量下载。这简化了产品的定制和交付，自动化程度高且准确度高，将周转时间从 14 天缩短至 3 天。

最后，Knya 采用了 Shopify 的 单页结账，取代了之前的三页结账流程，以促进更顺畅的交易并改善整体体验，这在印度尤其有价值，因为印度的在线零售商一直难以实现预填地址的自动化。

Knya 还将其销售点 (POS) 系统从第三方本地供应商转换为 Shopify POS。其原生 Shopify 集成使其电子商务和实体店之间的库存管理更加清晰，忠诚度计划同步更加轻松。反过来，这支持了该企业扩展到更多地点的雄心，同时确保从一个渠道到另一个渠道的无缝客户服务。

成果：强劲运营推动业务健康增长

自实施 Shopify Plus 计划以来的几个月里，Knya 突飞猛进，这得益于效率的提高以及更好、更定制的客户体验。

得益于 Shopify Scripts 支持定制捆绑销售，以及一页结账简化付款，Knya 的收入大幅增长了 105%，交易量激增了 97%，而批量设计下载将交付时间从 2 周缩短到了仅 3 天。

展望未来，Knya 计划进一步利用 Shopify 的功能来进一步扩大业务。该公司旨在探索 B2B 我们平台的批量销售功能，实施额外的结帐扩展以增强功能，并继续创新产品捆绑以满足不断变化的客户需求。