人才：目标重于薪酬

本文首次刊登于 2024 年 8 月 12 日至 2024 年 8 月 18 日的《The Edge Malaysia Weekly》Digital Edge 上

随着越来越多的跨国公司在马来西亚建立业务，马来西亚技术就业市场的招聘活动依然十分活跃。

过去三年来，马来西亚蓬勃发展的行业网络和强大的数字基础设施使其成为微软和亚马逊网络服务等科技公司扩展业务的理想之地。马来西亚数字经济公司 (MDEC) 是一家旨在将马来西亚打造为东南亚领先数字中心的国家机构，其潜在数字投资目标为到 2025 年达到 1300 亿令吉。

马来西亚的数字化发展过程中，人才吸引力不容忽视，新加坡和越南等地区邻国为令人兴奋的科技职业提供了相当水平的基础设施、网络和政府支持。

为了避免人才流失并抓住机遇，马来西亚的企业必须采用差异化的招聘策略，在竞争激烈的区域招聘环境中吸引最优秀的科技人才。虽然灵活的工作和有竞争力的薪酬是吸引人才的方法，但更有效的答案可能是建立一种以目标为中心的工作方式。

基于结果的管理应该成为为当今的技术人才创造目标的核心驱动力，他们越来越受到公司使命和实际日常工作的驱动。

在基于结果的方法中，领导者和他们的团队就具体结果达成一致，并设定时间表和可交付成果等参数。

成果导向对技术人才很有吸引力，因为他们会关注“如何”完成工作——这种方法限制了微观管理，提供了创新解决挑战的自主权，并培养了对成果的责任感。基于成果的方法应该通过清晰的框架来实践，并在整个企业中得到体现。

随着商业环境的发展，定期技能开发是另一项优先事项。例如，如今需要数据分析和机器学习技能来利用生成人工智能 (AI)，以便企业可以加速承保等手动流程或为客户创建个性化营销内容。

这就是为什么企业应该投资资源以持续提升员工的技能。技能学院、实践社区甚至诊所都是为技术工人的技能库注入新活力的绝佳项目。寻求认证的培训资金也将大有裨益。

最后，现场协作可以为公司的目标增加长期价值。现场工作可以改善员工之间的社会联系和文化纽带。

一项针对 18,000 多名员工的研究表明，45% 的员工认为在办公室现场创造性解决问题会提高工作效率。科技公司可以提供灵活的工作时间或创建周到的办公室设计和设置，从而实现促进灵活性、协作和生产力的混合工作安排。

如果企业通过成果建立目标，并通过提升技能和积极合作来实现这一目标，那么它们就能吸引高素质人才。AIA Digital+ 是 2022 年在马来西亚设立的办事处，旨在推动该保险公司成为更加以客户为中心和世界一流的数字保险公司的使命，这是一个本地实现这一目标的例子。

AIA Digital+ 通过其“相信更好”员工价值主张 (EVP) 来实现目标，该主张转化为基于结果的绩效系统，该系统通过协同工作和学院生态系统实现，教授数据分析、云和敏捷能力等技能。随着越来越多的公司通过生成式人工智能等技术构建其能力，以重塑他们向客户提供价值的方式，AIA Digital+ 等数字化就绪的企业将利用其 EVP 继续吸引最优秀的人才。

马来西亚正处于一个激动人心的十字路口，雄心勃勃的目标是到 2025 年在数字经济中创造 500,000 个新的工作岗位。提供和实现目标的数字化转型企业将成为这个经济体中的潜在雇主，并在马来西亚的数字化旅程中发挥重要作用。

Marcel Malan 是 AIA 集团 IT 运营主管兼 AIA Digital+ 马来西亚总经理

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