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大步消费 不是普通的私募股权公司。他们由一群成长型股权投资者组成，专注于四个主要垂直领域——食品和饮料、美容和个人护理、户外运动和生活方式以及多部门服务。对于每个垂直领域，都有一位在该领域拥有数十年经验的运营合伙人，他们随时准备撸起袖子，与 Stride 所说的 激情品牌。
Stride 运营合伙人 David Retter 表示：“我们正在寻找拥有极高客户忠诚度和口碑的企业，这通常是因为他们拥有优质的产品。这些品牌在消费者情绪或兴趣发生变化的市场中找到了位置，并且他们已经锁定了这一位置。”
Stride 帮助这些品牌推动和扩大其增长，而这一切都归功于 Shopify 作为其值得信赖的合作伙伴。“我们正在寻找品牌存在哪些创收机会。当我们与 Shopify 会面讨论战略时，我们发现他们始终有解决方案，让我们实现增长目标。”
通过与 Shopify 合作，Stride Consumer 为其投资组合公司实现了以下价值：
- 转化率提高 2 倍
- 迄今为止已吸引 10,000 名新客户，同时实现目标广告支出回报率 (ROAS)
- 12 个月内收入增长 6 倍
- 自然流量增加 40%
- 平均订单价值 (AOV) 增加 10 美元
挑战：解决定制构建和技术债务
在与 Shopify 合作之前，Stride 一直深陷定制工作。其他平台没有跟上电子商务的发展速度，因此他们经常发现自己使用内部开发团队来构建功能，而这只会增加成本。
“其他平台无法提供我们需要的答案，”David 说道。“总而言之，我们做了大量工作，投入了大量资金，但我们仍然无法跟上一些在企业级电子商务体验方面处于领先地位的大型品牌的步伐。”
Stride 的许多品牌在找到他们时都背负着巨大的技术债务。但由于 Stride 的业务是帮助品牌成长，他们需要可扩展的技术解决方案，这些解决方案需要低开发成本，并且能够帮助他们在整个产品组合中保持领先地位。
技术债务可能意味着很多不同的事情。例如，公司可能在不同的平台上为不同地区建立网站。或者他们的网站彼此之间不通信，他们的数据隐藏在各个平台的黑匣子中。或者在以下情况下 皮肤修复，不同的网站分割了美国和加拿大之间的电子商务体验。
在收购新的投资组合公司时，Stride 认为那些可能存在技术债务或电子商务平台过时的品牌很有潜力。他们有产品——他们只需要正确的策略和技术来吸引和转化买家。这就是 Shopify 发挥作用的地方。
解决方案：充分利用创新
Stride 不再因为找不到可用的功能而感到沮丧，而是经常努力跟上 Shopify 提供的功能。“Shopify 给我留下的印象最深的是，我每天都在学习一些新潮流，这是一种新功能，这将使我们能够继续保持一流水平，并在我们的品牌中保持领先地位。”Stride 品牌在将这些功能添加到 Shopify 的核心功能中时会采用它们，这意味着无需进行开发工作，内部开发资源需求也会大大减少。
这种学习有多种形式，通常是通过 Shopify 作为私募股权计划的一部分提供的新闻通讯和网络研讨会，以及通过 Slack 与 Shopify 团队成员的日常聊天。通过这种方式，Stride 可以分享目标，例如提高平均订单价值 (AOV) 和测试运输门槛——或者在深入了解品牌管理细节后提出问题——并直接从源头获得建议。
但 David 认为最有影响力的学习机会是 Shopify 参加 Stride 消费者营销和电子商务峰会。Shopify 私募股权计划的代表以如何从店面获取最大价值为主题，分享了该平台的最新功能，包括 Shopify 受众， Shopify Collective， 和 商店应用程序 广告。不久之后， Patrick Ta Beauty 推出了一项商店广告活动，迄今为止已吸引超过 10,000 名新客户，同时实现了目标广告支出回报率 (ROAS)。
对于 David 来说，这种合作关系对投资组合的成功至关重要——无论是在使用技术方面，还是从 Shopify 团队获得战略见解方面。这种成功也解释了为什么 Stride 现在几乎完全将其投资组合品牌迁移到 Shopify。他们希望通过学习所有知识，了解如何将其付诸实践。
从基础构建到复制粘贴能力
Stride 解锁了 David 所说的 复制和粘贴功能 Shopify 功能。当他们的一位电子商务主管找到适合某个品牌的解决方案时，Stride 的运营团队会寻求将其应用于整个产品组合。
Skinfix 就是这种复制粘贴的一个例子。Stride 与 Skinfix 合作创建了一个测验，帮助客户根据自己的皮肤类型、关注点和期望的益处制定护肤程序。它不仅可以将合适的产品与合适的客户匹配，还可以让 Skinfix 收集有价值的数据来定制他们的内容并针对特定受众个性化他们的网站。
此后，Stride 已将测试引入其他行业品牌，包括护发产品 奥德勒 和 Patrick Ta 合作开发化妆品。“我们用于开发 Skinfix 测试的插件与我们在整个产品组合中使用的插件相同，”David 说道。“现在他们都有测试，这为他们的客户数据增加了一层丰富性，这真是令人难以置信。”
不仅仅是测验提高了 Stride 整个产品组合的效率。他们的许多品牌也在探索新的方式来衡量和分享消费者的反馈。其中一种方法是将社交证明整合到他们的网站上。使用 Shopify，消费者可以播放来自社交媒体上人们的视频（包括来自 TikTok、Meta 和 Instagram 的客户视频、评论和推荐），所有这些都无需离开产品页面。他们还在扩展媒体渠道，包括户外、电视和广播等不太直接可衡量的渠道。这些组合品牌正在实施购买后调查，询问客户他们是如何听说该产品的，以此来了解哪些广告渠道有效。
将业务目标与 Shopify 主题相匹配
对于需要重新设计整个网站的品牌，Stride 依靠 Shopify 主题。“主题为我们的电子商务经理带来了全新的效率，”David 说道。“所见即所得编辑器中有很多即插即用功能，让我们的日常团队有信心移动模块，同时仍保持网站美观，符合其原始意图。”
具体来说，David 对 Patrick Ta 的网站更新大加赞赏，这为品牌带来了全新的外观和风格。“Patrick Ta 的业务建立在 Patrick 对其产品的深思熟虑这一事实之上。我们需要一个主题，让我们能够在编辑和视频中展示这一点，”David 说。“这些主题的风格之强令我震惊。除此之外，它还帮助我们了解了某些主题如何根据我们的目标发挥作用，以及模板如何具有商业功能来实现这些目标。”
Stride 和 Patrick Ta 选择的主题效果非常好。新网站推出仅 12 个月后，Patrick Ta 的收入就增长了 6 倍 — — 对于 Stride 的产品组合而言，这是一个令人难以置信的增长指标。
运营清理
作为一家私募股权公司，Stride 的核心目标是为其投资组合公司创造价值。通过与 Shopify 合作，他们能够通过精简运营来发掘价值机会。
以 Skinfix 迁移到 Shopify 为例。这个清洁、经过临床验证的护肤品牌在美国和加拿大都有销售。但在 Stride 投资之前，他们的两个独立网站在不同的平台上运营，彼此之间互不沟通。
Stride 借此机会将这两个网站整合到 Shopify 上。现在，Skinfix 可以在 Shopify 平台上无缝切换。而且由于这两个网站共享客户数据，Stride 可以轻松访问留存指标和订单群组等洞察信息。
“这可能是我们承担的最重的负担，但它确实改变了整个格局，”David 说道。“简化网站管理和维护让我们的生活更加轻松。”Skinfix 的网站现在不仅更易于管理，而且盈利能力更强。在推出新网站后，Skinfix 的转化率几乎立即翻了一番。
通过新渠道实现增长
Stride 专注于为品牌寻找新的创收机会以供探索和扩展——无论是帮助从在线起步的企业开设实体零售店还是从零售扩展到其他渠道。
Stride 了解到 Shopify 技术如何无缝地 Jeni 的冰淇淋。Jeni’s 最初以 Scoop Shops 起家，后来成功扩展到批发和电子商务领域，以吸引更多客户。随着他们的在线销售在 2020 年起飞，将零售和电子商务领域的客户数据连接起来变得至关重要。他们的旧 POS 系统无法处理所需的数据功能，因此 Stride 将它们迁移到了 Shopify。现在，Jeni’s 可以通过多种渠道吸引客户，将通过多种渠道购物的客户比例提高了两位数。
而且，并非只有 Jeni’s 看到了 Shopify 平台的优势。Stride 旗下的品牌几乎没有一个拥有全职开发资源。当某个品牌遇到问题时，Stride 的电子商务经理可以在 Shopify 应用商店中搜索解决问题的产品。“我们的电子商务经理还兼职做产品经理，”David 说道。“Shopify 让我们能够以极快的速度行动，因为对于我们想要在 Shopify 提供的开箱即用功能基础上构建的任何产品，该应用商店都具有非常强大的功能。”
当 Stride 不使用某些功能时，也可以很轻松地将其关闭。David 表示：“Shopify 让您轻松了解自己在哪里花钱以及这些功能的价值。”由于功能易于添加，Stride 可以轻松删除与其长期增长计划不符的功能。
成果：善加利用，不断改进
即使品牌表现良好，Stride 也认为转向 Shopify 会带来价值。 特鲁韦克 事实证明，它是其中一个品牌。
作为一家高性能工作服制造商，Truewerk 已经凭借卓越的产品在市场上占据了主导地位。他们拥有健康的直接面向消费者的业务，网站也运行良好。但他们也有很多技术债务，这阻碍了他们取得进一步的成功。
David 表示：“当我们过渡到 Shopify 2.0 上基于主题的生态系统时，我们不仅看到他们的核心指标得到保持且保持健康，而且他们还通过商店更新机制在幕后获得了所有好处。”
在 Stride 的支持下，Truewerk 的营销团队现在可以更好地控制其网站的内容、商品和营销，这要归功于 Shopify 模板内的无缝更新。这种灵活性使他们能够更加专注于增强网站的框架和消息传递，从而提高了他们的 SEO 可见性。自从过渡到 Shopify 2.0 以来，他们的自然流量增加了 40%。
Truewerk 的另一个成功之处（因此也是 Stride 的成功之处）是增加了购物篮的规模。他们通过智能功能增强了网站功能，可以推荐互补的产品组合。例如，当客户购买工作裤时，网站会智能地推荐适合他们工作场合的配套夹克。现在，Truewerk 的平均订单价值 (AOV) 增加了 10 多美元。
至于未来，David 将专注于数据 – 特别是利用 Shopify Audiences 中 Shopify 的数据生态系统来推动获取和保留。
