克劳福德任命新领导人负责马来西亚欺诈调查

克劳福德公司 (Crawford & Company) 任命拥有 15 年行业经验的损失理赔员 Murugan Kuppusamy，以加强其在马来西亚的人身意外和欺诈调查团队。

Kuppusamy 的背景包括人身意外伤害、身体伤害、欺诈检测、盗窃和机动车索赔方面的专业知识。

克劳福德马来西亚个人意外及调查团队扩张

Crawford Malaysia 董事总经理 Nathan Hannah 表示，此次扩张是为了应对人身意外伤害索赔数量的增加而采取的战略举措。

他说：“我们看到越来越多的人身意外伤害索赔案件，通常涉及多家保险公司，这或许反映了当前的经济形势。”

汉娜表示，经济压力往往会导致欺诈性索赔的增加，因此对熟练调查员的需求就变得更加迫切。

“在这种时候，我们经常看到虚高或欺诈性的索赔增加，因为人们努力维持生活成本。人身意外和欺诈调查往往齐头并进，”他说。

汉娜还谈到了吸引行业人才的持续挑战，强调了经验丰富的专业人士的重要性。

他说：“优秀的、技术精湛的人才至关重要；我们的业务依赖于高效工作的人才，减少赔偿支出和专家支出，并确保更快的索赔生命周期，以降低客户成本并改善被保险人的索赔流程。”

克劳福德马来西亚人身意外及调查团队新任负责人

Kuppusamy 表达了加入 Crawford 的决定，理由是该公司在保持合规性和专业性方面享有盛誉。

“在一家国际公司工作时，你知道他们会遵守最高的合规和专业标准，而这正是保险行业所希望和要求的。因此，我希望为一个致力于这些事情的品牌工作，”他说。

库普萨米在领导调查部门的新职位上致力于解决欺诈性索赔问题，他认为由于缺乏执法，欺诈性索赔问题正在增加。

“我热衷于调查和解决问题，也热衷于培训新理赔员并找到让他们保持参与和兴趣的方法，因此我很高兴担任该部门负责人这一领导角色，”他说。“无论事实如何，人们都认为马来西亚对欺诈性索赔缺乏惩罚或后果，我认为这增加了该行业的欺诈性索赔数量。”