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由于新的隐私法规和操作系统变化使得数字广告的效果越来越差，品牌受到了极大的影响。这些更新迫使各种规模的公司重新考虑寻找对其品牌最感兴趣的买家的策略，而奢侈女装品牌 麦克杜格尔 也不例外。该团队向他们值得信赖的数字代理合作伙伴寻求帮助。 未来骑士 求助。
潜在骑士已实施 Shopify 受众，通过利用 Shopify 上的商业规模和交易量，帮助商家在顶级广告平台上找到更多客户，这样 Mac Duggal 就可以提升他们的广告效果。结果，该品牌的再营销增长强劲，广告成本大幅降低。
自从转向 Shopify Audiences 以来，Mac Duggal 一直使用 Retargeting Boost 自定义列表，并且看到：
- 重新定位受众规模扩大 2.3 倍
- 通过重新定位广告组将每次购买成本降低 3.6 倍
- 2 倍广告支出回报率 (ROAS)
挑战：重新定位更多潜在买家
多年来，Mac Duggal 一直与 Prospect Knight 合作，帮助他们在 Shopify 上建立和维护直接面向消费者的网络形象。现在，该品牌希望电子商务营销机构能够扩大其影响力，并转向 Shopify Audiences，该公司在 Meta、Google、Snap、TikTok、Pinterest 和 Criteo 等顶级广告平台上都拥有良好的业务。
在使用 Shopify Audiences 之前，Prospect Knight 利用了 Mac Duggal 的第一方受众数据，包括客户电子邮件列表和存储在其营销自动化平台上的客户关系管理 (CRM) 数据。然而，仅仅依靠第一方受众数据会限制品牌重新定位和获取新客户，从而无法实现品牌所需的增长和广告支出回报率 (ROAS)。
Prospect Knight 数字部门主管 Conor Maurice 表示：“Shopify Audiences 与传统定位功能相结合后开辟了额外的增长空间。”
解决方案：Shopify Audiences 提供广告优势
Prospect Knight 建议 Mac Duggal 尝试使用 Shopify Audiences，以帮助提升他们的广告效果，并在他们已经使用的广告平台（包括 Meta 和 Google）上找到新客户。Audiences 使用仅在 Shopify 上提供的数百万个商业洞察，并生成最有可能在广告系列中使用的买家的自定义受众列表。品牌将他们的广告展示给感兴趣的买家，并在整个渠道中接触到合适的受众，从认知到转化。
该团队在 Shopify Audiences 中使用了不同类型的受众列表来实现各种目标。他们将 Retargeting Boost 添加到现有的重定向广告集中，旨在推动更多转化。与仅使用基于像素的列表相比，大多数商家使用这些自定义的 Retargeting Boost 列表至少将他们的重定向受众规模增加了一倍。
为了提高知名度和购买意向，他们使用潜在客户受众列表来定位购买了与其产品互补的产品且可能也有兴趣购买其产品的买家。他们还使用 Shopify Audiences 的类似受众来定位与对该品牌感兴趣的买家相似的买家。“从 Shopify 等其他来源获取数据是 Mac Duggal 成功的关键因素，”Conor 说。“Shopify Audiences 的 ROAS 比我们现有的活动高出两倍，因此我们从那时起就一直在使用它。”
成果：面向未来的数字广告活动
Shopify Audiences 通过两种主要方式帮助提升了 Mac Duggal 广告活动的效果。首先，该解决方案为品牌打开了新的高价值客户，从而提高了转化率并实现了营收增长。其次，Shopify Audiences 降低了客户获取成本。基于这一成功基础，Mac Duggal 现在计划在 TikTok 等其他平台上使用 Shopify Audiences。
“尽管由于数字行业的变化，广告很难取得优异的业绩，但 Mac Duggal 现在能够通过 Shopify Audiences 更有效地定位目标客户，”Mac Duggal 电子商务总监 Emily Greenfield 表示。“该解决方案使我们能够接触到值得定位的新潜在购物者。”
由于新的隐私法规和操作系统变化导致数字生态系统发生转变，许多品牌仍在寻求优势，Mac Duggal 和 Shopify Audiences 的其他用户正在利用 Shopify 上发生的商业规模和数量来提高他们的广告效果。
Shopify Audiences 帮助我们发展并保证了我们的活动的未来发展。面对营销界的所有跟踪挑战，Audiences 使我们的活动以正确的方式得到推动。
- 麦克杜格尔
- 艾米莉·格林菲尔德 — 电子商务总监
