到 2025 年,马来西亚全球商业服务业的收入将达到 67 亿美元 — GBS Malaysia

吉隆坡(7 月 8 日):根据马来西亚数字全球商业服务委员会(GBS Malaysia)的数据,到 2025 年,马来西亚全球商业服务业预计将以 6.2% 的五年复合年增长率增长至 67 亿美元。

该预测包含在题为“全球商业服务 – 马来西亚战略 2022-2027”的战略路线图中,该路线图由马来西亚国家科技协会(PIKOM)下属的分会 GBS Malaysia(前身为马来西亚外包)牵头,以推动行业发展向前。

GBS 马来西亚主席 Anthony Raja Devadoss 表示,该行业在过去 15 年中实现了增长,预计未来将继续增长,因为马来西亚在高价值数字全球商业服务中的地位至关重要。

他说,已经确定了四个关键支柱来帮助推动行业增长。 关键领域包括数字化转型、自动化、数据和分析以及基于云的服务。

“GBS Malaysia 与全球商业服务领域的不断变化产生共鸣,我们必须在未来五年内与时俱进,在马来西亚代表我们的行业。

“该报告重点阐述了全球和本地公司对提高员工技能的关注,这导致目前培养了超过 250,000 名受过培训的人才,包括在客户体验、数字技术、财务、会计和人力资源等领域, “他在周五的全球商业服务 – 马来西亚战略报告 2022-2027 的发布会上告诉媒体。

Anthony 指出,根据报告的调查结果,该行业在 2020 年开始的 Covid-19 大流行期间经历了显着的收入增长并提供了就业机会,并且还在继续增长。

与此同时,马来西亚数字经济公司(MDEC)首席执行官马哈迪尔·阿齐兹表示,该机构打算加速全球商业服务业的发展,以加强马来西亚作为其枢纽的地位。

他说:“随着政府的大力支持和公私伙伴关系之间的有效合作,我们的国家将能够维护和巩固其在这一重点领域的领导地位。”

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