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马来西亚是一个多元化且充满潜力的新兴市场。 本 INCITE 指南 适用于在马来西亚寻求出口导向增长的食品和饮料品牌。
马来西亚是一个拥有 3200 万人口的国际化东南亚国家，为食品和饮料品牌提供了重要的出口导向增长机会。
马来西亚以其多样性而闻名，由三个主要种族组成； 马来人 (67.4%)、华裔马来人 (24.6%)、印裔马来人 (7.3%) 和其他 (0.7%)。 这种文化的融合使马来西亚拥有该地区最多样化的美食之一。 事实上，食物是马来西亚文化的中心。 如此之多以至于马来西亚人倾向于通过问“你吃饭了吗？”来打招呼。 而不是传统的“你好”。
马来西亚丰富的历史促成了其国际化的多样性。 该国于 1641 年在荷兰人手中，然后在 1824 年通过英荷条约落入英国人手中。 与其他国家相比，英国的殖民化持续时间最长，马来西亚仍然与英国有着密切的联系。
作为东盟的成员，马来西亚与邻国新加坡有着特别牢固的跨境联系。 它还与包括新西兰和澳大利亚在内的合作国家签订了许多自由贸易协定 (FTA)。 英国和马来西亚正在就脱欧后经济中的自由贸易协定进行谈判。
大流行之后，马来西亚经济开始正常化，到 2022 年剩余时间的增长率为 5.3% 至 6.3%。这在很大程度上得到了国内需求改善的支持，因为该国在长期遏制 Covid-19 后再次开放.
市场走向
虽然相对于该地区更发达的市场，马来西亚对以健康为重点的产品的意识和需求不断增长，但经验告诉我们，对具有更甜和更咸口味的产品的需求更大。 因此，我们在马来西亚看到了零食、糖果、甜点和方便食品等类别的良好机会。
对于马来西亚的西方进口食品和饮料产品，考虑到他们的口味、消费能力和对优质进口产品的渴望，典型的消费者通常是中上层华裔马来人和外籍人士。
与许多其他东南亚国家一样，马来西亚经历了长时间的封锁，严重影响了商界，尤其是旅游和食品服务行业。 与新加坡人一样，马来西亚人也喜欢定期在餐馆、街头小贩和美食广场就餐。 因此，Covid 限制和在家工作意味着更多的人在超市购物和在家准备食物。
从杂货店的角度来看，现在该国正在重新开放，有更多机会继续店内品尝和促销，以提高品牌知名度并吸引产品试用。 数字营销已成为与目标消费者沟通并推动他们购买的重要工具。
多样化的杂货渠道
马来西亚提供越来越复杂的国内和地区杂货集团。 曾经，该渠道由 Dairy Farm Group 和 AEON 等区域性参与者主导，国内连锁店的激烈竞争已经看到一些独立的杂货品牌声称来自高端消费市场的客户忠诚度。
这些独立零售商专注于提供种类繁多的进口食品和饮料产品。 这帮助他们在区域参与者中占据上风，这些参与者通常更专注于从供应商那里获得上市费用，而不是为消费者提供大量的食品和饮料品牌选择。
这些零售商之间的激烈竞争也使希望在货架上占据一席之地的食品和饮料品牌受益。 马来西亚的上市费用远低于其他更成熟的东盟市场，例如新加坡，新加坡只有两个主要的线下杂货集团。
进入马来西亚杂货频道
进入马来西亚市场有多种方式，然而，两种主要模式是通过整合商或与进口商和分销商合作。
整合者模型
与其他东盟市场相比，马来西亚有些独特之处在于，有许多整合商与零售商合作，直接引入国际品牌。 这种模式类似于传统的贸易商，以适度的利润率买卖商品，而在此过程中不增加任何服务或支持。 在这种模式下，品牌所有者对品牌在市场上的管理方式几乎没有影响。
经销商模式
与当地分销商合作通常会产生最佳结果，因为这使品牌所有者能够与分销商进行战略合作，以支持销售并确保实现市场的全部潜力。 专业经销商将担任品牌保管人，使品牌所有者能够参与制定定价策略和品牌营销方式。
最有能力的分销商与零售买家和商店经理建立了牢固的关系，他们将拥有一支专门的跟单团队，以确保以高标准交付店内执行。
在马来西亚做生意
虽然马来西亚的官方语言是马来语（或马来语），但出于商业目的，英语被广泛接受。 马来西亚是一个幅员辽阔的国家（330,000 平方公里），可以从新加坡陆路或通过吉隆坡国际机场（KLIA）乘飞机抵达，吉隆坡国际机场是东南亚主要的航空旅行枢纽。 大多数企业的总部都设在首都吉隆坡，因此当您想与食品和饮料进口商和分销商接触时，这应该是您的第一站。
澳大利亚和新西兰居民应考虑申请 APEC 商务旅行卡 (ABTC)。 这使您在包括马来西亚在内的亚太经合组织国家的旅行更加高效，因为海关有优惠的快速通道和预先批准的签证通道。 您可以通过您的政府申请 APEC 旅行卡。
清真
鉴于 63% 的马来人信奉穆斯林，清真认证是马来西亚市场的主要考虑因素。 马来西亚当地政府清真管理局称为JAKIM（www.halal.gov.my（链接是外部的）) 并且他们负责批准国际清真认证机构。 您可以在他们的网站上找到 JAKIM 批准的清真认证机构的当前列表。 除非来自 Jakim 批准的认证机构，否则清真认证不被认可。
由于经批准的清真认证机构可以更改，避免在包装上打印清真认证机构标志是明智之举。 如果您的认证机构被从 JAKIM 的批准名单中剔除，这可以减轻不必要的费用和中断。 在大多数情况下，零售商只需要您的清真证书来确认您的产品清真状态。
清真认证对于在马来西亚大众市场零售和食品服务部门实现批量销售至关重要，包括 QSR（快速服务餐厅），但它可能不是杂货渠道的条件要求。 中国马来人、印度马来人和外籍消费者通常不关心清真认证以及进口食品是否是清真食品。 超市通过在超市的非清真区提供猪肉和酒精等产品来应对这一群体。
监管与合规
动物产品
对于动物产品，马来西亚兽医服务部 (DVS) 有需要满足的监管要求。 与您的进口商和分销商讨论需要遵守的事项。
标签
马来西亚的所有进口产品都需要在包装上印上经销商的详细信息。 马来语也是某些产品的要求。 为遵守此规定，大多数品牌将与其经销商合作，在抵达马来西亚时贴上超标。 最近对法规进行了修订，规定产品在到达马来西亚之前需要有一个合规的标签。 虽然这条规则没有严格执行，但一些进口商会遵守规定，将货物运送到可以贴上贴纸的保税仓库（马来西亚海关区域内）。
值得注意的是，十年前您和您的进口商可能在将货物清关进入马来西亚时遇到挑战，需要额外付款和意外延误（也称为“灰色区域”），但近年来清关程序有所改善显著地。 由于文化敏感性，酒精饮料行业继续在马来西亚实施一些繁重的程序。
后勤
马来西亚的物流服务复杂而直接，冷链得到信任和发展。 如果您是冷藏或冷冻产品的出口商，从冷链的角度来看，马来西亚是您产品的合适市场。
四处走动
长期以来，在吉隆坡和更广阔的巴生谷乘坐出租车旅行需要与司机讨价还价，并且需要经常停车以便司机问路。 幸运的是，随着优步及其竞争对手等公司的推出，出行变得更加容易。 请记住，巴生谷和雪兰莪的商业区覆盖了广阔的地理区域。 因此，最好按地点对会议进行分组。 您还应该尽量避免在高峰时段出行，因为交通可能会严重拥堵。 在巴生谷，开车一小时或更长时间参加会议是很常见的。
概括
马来西亚是一个繁荣的市场，对进口食品和饮料产品的需求不断增加。 在国内市场取得成功的品牌应将马来西亚纳入其亚洲战略。 马来西亚多元化的零售渠道意味着进入成本相对较低，并且对拥有合适经销商的合适品牌具有吸引力。
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参考
1. 世界银行 2020
2. 马来西亚统计局 2010 年人口分布和基本人口特征报告（更新日期：05/08/2011）
3. 马来西亚历史概要，信息部，马来西亚 2016
4. 2022 年第一季度马来西亚经济和金融发展，马来西亚中央银行，马来西亚中央银行，2022 年 3 月
