销售消防安全设备的公司

自从我开始上大学直到我的工作日,我每天都开车经过高速公路上的这一栋建筑。 它的房子 马来西亚消防员工业 (FFI) 即使在锁定期间,该品牌似乎也通过其创意社交媒体广告跟随我。

最近引起我注意的一则广告是它的人民币产品,顾客可以在灭火器上写上他们的中国姓氏。 令人毛骨悚然的是,广告上有我的姓氏(再说一次,我确实有一个共同的姓氏)。

深入挖掘,我了解到 FFI 实际上是大约 50 年前在马来西亚成立的首批消防安全公司之一。

它以 RM500 作为资本开始

我们采访了该业务的首席创新官兼第二代人 Brian Soo。 Brian 分享说,FFI 由他的父亲 Jeffrey 于 1974 年创立,当时他只有 22 岁。

Jeffrey 从新加坡军队归来,曾做过几份工作,最终创办了他的第一家也是唯一一家公司,Brian 称这家公司现在是马来西亚历史最悠久的消防安全公司。

快速的谷歌搜索帮助验证了他的说法,唯一接近的另一家公司是新星化学公司,这是一家成立于 1994 年的灭火器制造商和供应商。

家庭消防安全设备/图片来源:马来西亚消防员工业

“大多数企业家都会经历一段关于他们如何创业的神奇旅程。 对我父亲来说,他的一个朋友告诉他,’每栋建筑都需要一个灭火器’,这让他感到这是一个永远不会消亡的行业,”布赖恩告诉 Vulcan Post。 “因此,他坚持这一点,发展成为马来西亚 B2C 领域最大的消防安全公司。”

FFI 由两位联合创始人在 Sungai Besi 以 500 令吉的启动资金成立。 这是一个靠近杰弗里当时居住的地方,以使旅行更容易。

从那时起,该公司已从九个不同的办事处搬出,其第十个办事处恰好位于联邦高速公路的第十英里处。

甚至建筑物看起来都像灭火器/图片来源:马来西亚消防员工业

“我们的愿景是在马来西亚最古老的高速公路上,尽可能让公众看到,因为消防安全不是大多数人关心的行业,”布赖恩补充道。

老品牌新花样

今天的 FFI 团队已经发展到 140 名员工。 Brian 领导着专注于公司内部和外部数字化的创新团队。 这是负责新产品发布和所有营销材料的团队。

公司走向数字化还意味着组建内部制作团队。 五个月前,他们聘请了一名全职 TikToker,并 在 30 天内为其内容累积了 40 万次观看.

该公司的 TikToker 在工作/图片来源:Brian Soo

在销售产品时,不可避免地需要强有力的营销信息。 消防安全产品很难销售,因为人们通常在发生事故之前通常不会想到装备。

“消防安全行业并不是企业家涉足的最常见或最性感的行业,”布赖恩承认。

因此,利用他在美国学习中获得的知识和经验,Brian 知道,为了销售和营销无聊的产品,他需要改变公众的看法。

“通过改变乏味的旧灭火器的外观,这将使人们想要购买一个符合我们防火马来西亚目标的灭火器。” Brian 还牢记 GoPro 创始人给他的建议,即“不要向他们展示产品,向他们展示他们可以用产品做什么。”

从那时起,它就成为了团队营销之旅的口头禅。

为了证明 FFI 的灭火器是无毒的,该团队发布了一段视频,视频显示在两英尺外用产品喷洒布赖恩的脸。

“我们利用营销优势来表明消防安全可以很酷(双关语),”布赖恩开玩笑说。

激发兴趣

FFI 团队已经走过了漫长的道路,从通过住宅公园的演示教育马来西亚人了解消防安全,到现在利用社交媒体接触大众。

除了发布教育内容之外,FFI 的营销团队显然也很喜欢其他帖子。 滚动浏览他们的 Instagram 页面,您会发现该公司发布的一些有趣且具有挑衅性的营销信息。

一篇 Instagram 帖子模仿了 Squid Game 的蜂窝挑战,而另一篇则暗示了当事情变热时(在卧室里)使用保护措施。

该品牌的一些有趣的营销材料/图片来源:马来西亚消防队

根据后一篇文章,毫不奇怪 FFI 也与 一个避孕套 进行联合推广。

“我们的营销广告的投资回报率是十倍,我们花费的每一美元,我们获得的收入大约是十倍,”Brian 向 Vulcan Post 透露。 他补充说,价值会波动,但团队的目标是通过对大众的营销活动来维持它。

“我们行业的问题是,虽然我们几乎将所有营销都集中在 B2C 领域,但这种营销会渗入 B2B 市场,而这仍然是我们收入的大本营,”他说。

2021 年末,Brian 参观了槟城一家名为 Backdoor Bodega 的隐蔽酒吧,这是 FFI 对该行业产生影响的最明显迹象之一。

“当您进入酒吧时,您首先会看到我们的哑光黑色灭火器 [the owner’s] 上面定制的名字,”他回忆道。 “我从来没有想过我们的产品会在槟城最受欢迎的隐藏酒吧之一自豪地展示。”

黑色灭火器是该品牌 2021 年圣诞节的促销活动/图片来源:马来西亚消防员工业

在分享公司的数据时,Brian 透露 FFI 99% 的收入来自三年前的 B2B 部门。 这是大多数客户购买消防安全产品的地方,因为他们必须这样做,而不是因为他们想这样做。

如今,FFI 的 B2C 业务已发展到占其总收入的 10% 左右,而且仍处于起步阶段。

在 B2C 细分市场中,大多数客户来自 25 至 45 岁的年龄段,因为消防安全对于已经搬出并独自生活的个人来说变得更加重要。

在接下来的几年里,FFI 的创新团队将专注于数字化用户购买消防安全产品的旅程。

“我们想让它变得有趣,而不是满足政府设定的要求,”布赖恩希望。

最重要的是,该团队将与不同的品牌合作,进入马来西亚的不同细分市场,努力为国家防火。

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特色图片来源:马来西亚消防员工业团队

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