马来西亚的传统银行有可能在 2022 年将中小企业业务流失到新的途径

吉隆坡(4 月 26 日):总部位于加州的数据分析公司 Fair, Isaac and Company (FICO) 表示,到 2022 年,近五分之三的马来西亚中小型企业(SME)可能会放弃传统银行并采用新的或替代借贷产品。

FICO 在周二(4 月 26 日)的一份声明中表示,有早期迹象表明,马来西亚的传统银行有可能将中小企业业务拱手让给非传统竞争对手。

它表示,由于对借贷资金的浓厚兴趣,62% 至 70% 的亚太中小企业对其主要银行应对 Covid-19 爆发的支持水平不满意。

它补充说,近 60% 的马来西亚中小企业预计将在 2022 年采用新的或替代/非传统借贷产品。

FICO 亚太区决策管理解决方案高级总监 Aashish Sharma 表示,马来西亚中小企业已明确表示,他们需要在 2022 年获得资金支持,但对从主要银行获得资金支持并不乐观。

“考虑到马来西亚估计有 115 万家中小企业,雇用约 48% 的劳动力并贡献超过 38% 的国内生产总值,这对传统银行来说是一个潜在的令人担忧的趋势,”夏尔马说。

FICO 表示,银行需要了解导致中小企业考虑替代资金来源的原因。

它表示,亚太地区的调查受访者对传统银行的典型融资流程感到沮丧,并确定了在一系列与融资相关的因素中,他们的 Covid-19 应对措施有改进的空间,包括:

  • 获得信贷 (70%)
  • 经济援助 (69%)
  • 信息和指导 (68%)
  • 决策和流程的透明度(68%)
  • 响应速度 (64%)

根据 Sharma 的说法,根据本研究和 FICO 自己的市场观察确定的挑战,替代贷款人有可能获得成功。

然而,他表示,如果传统银行了解这些关键决策标准以及中小企业的挑战和资金支持情绪以及已经出现的主题,他们就有机会留住借款人。

“如果传统银行要在亚太地区的中小企业领域实现持续和可持续的业务增长,他们必须简化申请流程并提高透明度以及客户体验。

“从银行的风险管理角度来看,他们可以通过可扩展的、消息灵通的决策工具来支持这些努力,这些工具既可以加快所有人的流程,又可以将风险降至最低,”他说。

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