Astro Malaysia 通过 Clarissa 获得清晰的商业洞察力 | 基础设施 | 消息

为了提高观众的参与度，Astro Malaysia Holdings Berhad (Astro) 已启用 Synamedia 的 Clarissa 解决方案，以更深入地了解业务决策如何影响观众行为和内容消费。

Astro声称是 马来西亚领先的内容和娱乐公司，为 570 万户家庭或 73% 的马来西亚电视家庭、6,700 家企业、1680 万每周广播听众（FM 和数字）、1430 万数字每月独立访客和 300 万购物者提供电视、广播、数字和商业平台。

它每年还制作和委托制作超过 9,000 小时的本地和白话内容，为数百万马来西亚人创造了无数难忘的时刻。 作为该计划的一部分，它还使用 Clarissa 对电视和视频数据的看法来衡量投资对订户体验的影响，从而提升用户体验。

Clarissa 将允许 Astro 更改其服务的任何元素，并立即了解这将如何影响其他关键绩效指标 (KPI)，例如返回平台和平均观看时间。 在所有视频和电视服务中提供这种业务活动视图，据说能够使 Astro 的业务和运营团队在做出更明智和有影响力的决策时，能够以数据为主导和洞察力驱动。

合影 相信不仅要了解人们在看什么，还要了解他们如何发现这些内容，这是 Astro 已经从 Clarissa 那里获得的宝贵见解之一。 Astro 目前正在使用 Clarissa 来推动有关如何推广一项改进内容发现的新功能的决策，目的是让观众更快地看到内容。 Astro 还使用 Clarissa 来了解用户导航，以便更好地简化观众浏览他们想要观看的内容的过程。

据说，该解决方案基于 SaaS 的部署模型和内置的灵活性使 Astro 能够在六周内上线，并迅速了解其订户与其服务交互的方式。

“有了 Clarissa，我们做出更明智的业务决策的能力得到了增强，这将帮助我们更好地了解和更好地服务于我们的客户，”Astro Group 首席执行官 Euan Smith 指出。 “通过对所有用户旅程的统一视图，我们的业务团队可以快速详细了解内容是如何被搜索和消费的，在数据​​中找到新的联系，从而了解我们可以在哪些方面为我们的服务增加更多价值和相关性。 凭借我们对技术和服务领先地位的持续承诺， Clarissa 对我们来说是一个关键的新工具。”

Astro 的 Clarissa 部署遵循 Synamedia Iris 可寻址广告解决方案的部署，该解决方案提供跨线性和流式视频的统一定位。 Synamedia Iris 于 2022 年 7 月在线性电视上直播，此前在 Astro GO 点播服务、Ultra 4K 和 Ulti 高清机顶盒上推出。 Astro Addressable Advertising 是东南亚首个此类服务，它允许广告商在不同家庭观看同一节目时，根据包括位置和人口统计在内的数据向他们展示不同的广告。