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吉隆坡，11 月 17 日——马来亚银行对其中小企业（SME）客户进行的一项调查显示，67% 的受访者在运动控制令（MCO）3.0 期间将数字技术用于其销售平台。
该调查于 2021 年 9 月和 10 月进行，占马来亚银行借款中小企业客户的 84%。
该银行在今天的一份声明中表示，各种 MCO 和社会疏远措施已引导中小企业重组其业务模式，将业务转移到网上，并采用各种社交媒体平台来维持业务并克服中断。
然而，尽管数字技术提供了机会，但调查显示，其余 33% 的中小企业由于其业务性质不适合在线平台、缺乏技术知识以及高实施成本。
它说：“调查还显示，在 MCO 3.0 期间，由于大规模经济中断，中小型企业遇到了各种业务挑战。”
该银行表示，挑战包括需求下降（34%）、应收账款延迟（31%）、供应短缺或延迟（18%）、适应新业务和流程（11%）和劳动力不足（6%）。
在 MCO 3.0 期间对销售的影响方面，它表示 61% 的受访者经历了销售额下降，25% 的受访者认为销售额保持不变，而 14% 的受访者表示，由于业务战略的敏捷性和对市场需求的快速反应，销售额有所提高.
“调查还发现，99.6% 的受访者仍在运营，尽管 21.2% 的受访者在 MCO 3.0 期间不得不暂时关闭，而只有 0.4% 的受访者永久停止运营，”它说。
调查的主要受访者来自批发和零售贸易、房地产、制造和建筑等行业。
马来亚银行集团社区金融服务总执行长拿督约翰庄表示，该银行将向其中小企业提供适当的帮助，以利用从调查中获得的数据，以利用经济的重新开放并满足未来几个月预期的被压抑的需求.
“该银行继续通过提供额外贷款来支持中小企业客户的增长势头，并通过信用担保公司计划和 Syarikat Jaminan Pembiayaan Perniagaan 担保以及提供数字解决方案提供快速贷款来帮助中小企业客户，”他说。
他表示，对于无法支付承诺的客户，马来亚银行可以协助利用政府资助的资金来延长贷款服务，并提供其他金融替代方案和数字解决方案。 — 马新社
